退货需要检测工位、分拣和翻新空间；对电子产品而言，还需针对受损电池的特殊消防措施。
流程
退货经过接收、识别、检测和分拣，之后重新入库、翻新、回收或处置。检测决定货物价值，且劳动密集。视品类不同，线上零售的退货率可能非常高。
物业
退货物流需要有自然采光的工位、未分拣货物的缓冲区，以及电子产品的事故隔离区。它往往在独立的建筑或分区中运作，以免干扰主流程。
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